Service Adviseur Renault, Dacia, Nissan en Kia

Ben jij een enthousiaste Service Adviseur voor de merken Renault, Dacia, Nissan en Kia? Hedin Automotive Maastricht zoekt jou voor een afwisselende rol met veel klantcontact en ontwikkelmogelijkheden. Werk samen met een hecht team van 29 collega’s in de aftersales en receptie.

Wat ga je doen?

• Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en inventariseert hun wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt indien nodig vervangend vervoer.
• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats.
• Je houdt grip op de voortgang van werkzaamheden en informeert klanten helder over aanpassingen, extra kosten en planning.
• Je signaleert commerciële kansen, zoals aanvullend onderhoud of extra services, en adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier.
• Je zorgt voor een professionele afronding van het klantcontact, licht de factuur toe en sluit het contact af met oog voor service en vertrouwen.

Wie zoeken we?

• Je hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt gewerkt.
• Je begrijpt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s en bedrijfswagens of bent bereid deze te leren.
• Je hebt een commerciële blik en kunt kansen op extra inkomsten signaleren en klanten hiervan overtuigen.
• Je bent de schakel tussen klant en monteur: je vertaalt klantwensen naar concrete werkorders en legt complexe technische informatie begrijpelijk uit.
• Je houdt overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Wat bieden we?

• Een fulltime dienstverband van 40 uur per week, met de mogelijkheid om in overleg 32 of 36 uur te werken.
• Een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt.
• 24 vakantiedagen (bij fulltime) en de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen bij merkimporteurs of vakscholen.
• Mooie extra’s: korting op aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto bij Hedin Automotive, €15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling.
• Een werkgever die met je meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden, inclusief een fijn inwerktraject en goede begeleiding.

Interesse?

Enthousiast geworden? Laat zo snel mogelijk van je horen via het sollicitatieformulier. Eerst nog even sparren? Bel gerust met onze recruiter.